记者获悉，新型冠状病毒肺炎疫情之下，中山市24小时心理援助热线近日接听量明显增加，近几天接听疫情相关咨询12个，约占咨询量的四分之一。

来电咨询者：
对疫情形势表示出焦虑紧张

据了解，疫情咨询主要涉及的问题包括：觉得身体不适，如乏力，睡眠出汗，头痛，咳嗽，总担心被感染，不断测体温，总是不停地翻看手机关于疫情方面的信息，更加焦虑；另外还有担忧上班后是否会进一步扩大感染；担心物资短缺；也有曾去湖北探亲，现在家自行隔离观察，担心自己和家人的健康，害怕患病。

针对心理咨询的需求，中山市心理卫生中心增加了专业人手参与“疫情咨询”的心理支持，并对接线员进行了有关缓解疫情带来情绪困扰的培训。热线可以为来访者提供倾听、放松、稳定情绪、澄清问题和缓解压力等服务，并告知其一些可供求助的渠道和方法。

专家建议：
把压力说出来，小问题线上解决

中山市心理卫生中心副主任、中山市心理卫生协会会长蒋廷云主任医师表示，普通市民的焦虑和恐惧多来自于对疫情的知识不足，建议和身边人多交流多沟通，多关注一下官方信息，正确认识疫情。“现在的医学要比当年非典进步了许多，最重要的是检测手段也更加快捷准确，同时治疗手段也更多样化，没必要太过恐慌。”

如果无法与身边的人沟通，可以拨打心理咨询热线听专业人士给予一些在线疏导，“如果情绪不好一定要把压力说出来，多数人讲出来就已经好多了”。蒋廷云建议，普通市民少看传闻消息、减少对疫情信息的过度关注，适度开展居家活动，如听音乐放松、看一些感兴趣的电视节目、加强运动，试着做一些中医养生运动，还培养一下自己的兴趣爱好等。

此外，为响应国家号召，减少外出避免交叉感染，共同打赢新型冠状病毒防控战，中山市心理卫生中心就新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间就诊做出如下倡议：

1. 非紧急心理问题请拨打中山市24小时心理援助热线：

0760-88884120，

中心门诊医师在线值班；

2. 紧急就诊请全程佩戴口罩，配合中心工作人员做好预检分诊工作；

3. 目前正在服药患者避免药物中断，可致电前台预约电话：

0760-89980050

与主诊医师取得联系，通过电话提前评估了解近期病情，以便来中心就诊时进入快速取药模式。

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◆文+/记者 张倩 通讯员 陈施雅
◆图+，视频摄制/记者 张倩 
◆编辑：袁凤云
◆编审：魏礼军
◆素材来源：中山日报