中山榜样(2) 钟庄伟:收获的肯定和满足就是我的“工资”
栏目:首页 来源: 发布:2019-03-21

很多工友问我做志愿服务有没有工资。我说,服务过程中收获的肯定和满足就是“工资”。当你看着来来往往的市民因为道路通畅、文明礼让洋溢着幸福的笑脸。熟悉的街坊路过向你竖指点赞甚至打伞遮阳,这些快乐是用钱买不到的。——钟庄伟

钟庄伟志愿服务档案☟

参加志愿者队伍时间:
2012年

参与志愿服务次数:
2803次
合计7262.27小时
每天服务超过5小时

所获荣誉:
中山首位超星级志愿者
(服务时数累计超5000小时)


2013年7月,三乡镇公共文明引导队成立,钟庄伟成为该镇的首批交通劝导志愿者。可他没想到,与之前收获服务对象称赞不同,刚刚到路口站岗时,市民不理解,不接受规劝,甚至还恶口相向,这一费力不讨好的服务让许多本来很有爱心的志愿者望而却步。

“要么不做,要做就做到最好。”钟庄伟认为,志愿服务不是简单的做好事,除了积极勤快,还要用脑用心。他主动挑起队长的重担。开始细心观察,苦苦思索服务的改善办法。

“我发现市民不了解我们,以为志愿者在路口站岗喝止也是交警执法,怕我们扣留他们的车。”他迅速集合队里的志愿者进行培训,自创了一套有别于交警交通指挥的志愿者交通引导动作,加入微笑、点头、点赞和礼让手势等细节把引导动作“友善化”。他还在志愿服务过程中,传授了一套“换位思考”的规劝语录——“出来打工不容易,家人等着平安回家,何必争抢一分钟,你说呢?”接地气的手法赢得了市民的信任。

“这些举措很快见效,一部分被帮助过的市民慢慢地加入我们志愿者队伍。”钟庄伟说,经过近6年的发展,三乡镇公共文明引导队从刚开始的不到50人,至今已有1368人。

不满足于此,近年来,钟庄伟还经常利用周末时间,报名参加了由市正能社工策划“布衣钦差”项目。通过走街串巷,给城市文明“挑刺”,守护一方文明。

社区服务大厅的窗口高度是否合适、服务态度是否友善、饮水机是否有水、是否为群众备了纸杯,社区的厕所是否干净,车站等公共场所是否存在脏乱差等,都是他的巡防内容。为了更细致观察,志愿者只能步行。目前他的脚步已经走遍全市277个村居。

“很多工友问我做志愿服务有没有工资。我说,服务过程中收获的肯定和满足就是‘工资’。当你看着来来往往的市民因为道路通畅、文明礼让洋溢着幸福的笑脸。再累也是值得的。”在钟庄伟的感召下,他的老婆、儿子都先后成为三乡镇公共文明引导队的成员。在今年春节期间,就读大学的儿子钟修权在家办起了一个小候鸟公益补习班让他感到欣慰不已。

“我常常说,做公益是会上瘾的,我是这样,儿子也这样。不然大家也来试试吧。”钟庄伟笑眯眯地说。 


◆中山日报新媒体中心
◆文/记者 徐钧钻
◆图+1/记者 夏升权
◆编辑:沙玉兰 
◆素材来源:中山日报

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